NICO BEZUUR BIJ NMNH: ‘TIJD OM RELATIES EXTRA OP TE ZOEKEN’

Het gehaktballenstadium voorbij

"Ik kan 25 jaar lang pijn op een comfortabele manier verkopen. Ben
benieuwd hoe ik een comfortabel product kan verkopen”. Nico
Bezuur is tandarts, trainer van tandartsen, coach én eigenaar van
De Hamermolen in Ugchelen). Met zijn werk als tandarts verdient hij
goed, maar die inkomsten gaan op aan De Hamermolen. Tijd om de
bakens te verzetten. ,,Het is tijd om relaties extra op te zoeken”

Bezuur was gastspreker tijdens de maandelijkse lunchbijeenkomst van de Nederlandsche Maatschappij voor Nijverheid en Handel departement Apeldoorn en Epe in De Keizerskroon. Hij genoot een opleiding als tandarts, promoveerde en heeft sinds 1982 een grote tandartsenpraktijk in Amsterdam, maar hij beperkte zich niet tot dit goedverdienende beroep. Toen hij zijn angst voor  preken in het openbaar overwon doordat iemand hem het juiste inzicht gaf, ontdekte hij de weldaad van coaching en volgde hij  pleidingen op dat vlak. Via een vriendin kwam hij bij trainings- en congrescentrum De Hamermolen uit, dat hij samen met haar in 2000 overnam. Daar kan hij zijn coachingservaring en economisch inzicht combineren. Dat valt nog niet mee, heeft Bezuur de afgelopen jaren ervaren. De start na een fikse verbouwing was slecht. Bezuur wijt dat aan de aanslagen van 11 september 2001.  ,Eén maand voor de opening vlogen de vliegtuigen door de Twin Towers. Je weet niet wat dat voor de vergadermarkt betekent. In  drie jaar tijd was mijn vermogen vervlogen. Als je dat hebt overwonnen is het natuurlijk geweldig”, blikt Bezuur terug.

TRAININGEN

De afgelopen jaren bleef met name de interesse in trainingen achter. Met de tienduizenden euro’s kostende tandartstrainingen met zijn ‘Catan, School of Excellence’, zegt de tandarts/coach enorm succesvol te zijn, maar hij slaagde er nog niet in om de  nteresse in coachingsactiviteiten in Ugchelen goed van de grond te krijgen. Tijd om zijn zeven sleutels tot succes ook op zichzelf van toepassing te laten zijn. Sleutel zeven is: onderneem actie. Bezuur: ,,We zitten in crisistijd en ik voel de dreiging op de  ocatie Hamermolen. Ik moet oppassen het niet als crisis te gaan zien. Het is tijd om relaties extra op te zoeken. Aan verschillende klanten vragen waarom ze niet komen vergaderen als ik ze een maand niet heb gezien. Contact houden, vragen of ze voor een lagere prijs wel komen. Negentig procent van de omzet komt van bestaande klanten. Als je het contact niet zoekt,  doe je het niet goed”. Zelf actie ondernemen houdt ook in zelf de handen uit de mouwen steken. ,,Met de staf heb ik afgesproken: als er niemand is, dan zelf schilderen. Eén persoon op kantoor moet weg. Die wordt niet ontslagen maar moet de wijk in”. Tot de zaal: ,,Ben je als ondernemer bereid te strijden? Het is tijd om met elkaar naar buiten gericht te zijn”. 

Bezuur stelt dat ondernemers voorbij hun angst moeten treden en juist nu in beweging moeten komen om hun communicatie en product te verbeteren. Onder product verbeteren verstaat hij upgraden. De tandartsen die bij hem een training volgden  transformeerden met hun praktijken in locaties waar woorden als vip-behandeling gebezigd worden in plaats van gebitsreiniging.
En waar men monden dept met tissues in rozenwater gedrenkt. ,,We moeten uit het gehaktballenstadium komen”, kreette Bezuur. Zo ook hijzelf bij De Hamermolen. Dat klanten kopietjes en flip-overvellen naderhand moesten afrekenen, dat kan echt niet. ,,Dat is een gehaktbal”, aldus Bezuur. ,,Je kunt dan beter de prijs van de zaal omhoog doen”.